§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług pozycjonowania stron internetowych (SEO), prowadzenia kampanii Google Ads w modelu abonamentowym oraz jednorazowych audytów stron internetowych, zamawianych za pośrednictwem serwisu seocopywritingonline.pl (dalej: „Serwis”).
  2. Usługodawcą jest Kamil Sadowski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą „Kamil Sadowski” (marka handlowa: SEO Copywriting Online), adres do doręczeń: ul. Józefa Wybickiego 4, 81-198 Pogórze, NIP 9581461195, REGON 360701761, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (dalej: „Usługodawca”). Kontakt: e-mail Biuro@seocopywritingonline.pl, telefon +48 793 423 331.
  3. Klientem może być przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna) zamawiający Usługę w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową (dalej: „Klient”). Postanowienia szczególne dla Klientów będących konsumentami lub przedsiębiorcami na prawach konsumenta zawiera § 10.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie pod adresem https://seocopywritingonline.pl/regulamin/ w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Usługi i pakiety

  1. Usługodawca oferuje następujące pakiety usług rozliczane w okresach miesięcznych:
    1. Pakiet „Małe firmy” – 2000 zł netto miesięcznie: pozycjonowanie SEO, obsługa techniczna strony, zaplecze linkowe, obsługa Google Search Console, rozbudowa strony;
    2. Pakiet „Małe firmy + Google Ads” – 2500 zł netto miesięcznie: zakres pakietu „Małe firmy” oraz prowadzenie kampanii Google Ads;
    3. Pakiet „Duże firmy” – od 4000 zł netto miesięcznie, zakres i cena ustalane indywidualnie w odrębnej ofercie.
  2. Usługodawca oferuje również usługę jednorazową „Audyt strony internetowej” – 2000 zł netto (2460 zł brutto): audyt techniczny, SEO, treści, profilu linków oraz UX, zakończony raportem PDF z listą zadań według priorytetu i planem wdrożenia na 90 dni, dostarczanym na adres e-mail Klienta w terminie do 7 dni roboczych od przekazania dostępów, o których mowa w § 6. Do usługi jednorazowej nie stosuje się postanowień o okresach rozliczeniowych i wypowiedzeniu (§ 4 ust. 3–4, § 5).
  3. Szczegółowy zakres czynności w ramach pakietu Usługodawca ustala z Klientem po bezpłatnym audycie i przekazuje Klientowi w formie planu działań (e-mail) w ciągu 5 dni roboczych od rozpoczęcia współpracy.
  4. Cena pakietu nie obejmuje budżetu reklamowego Google Ads, który Klient opłaca bezpośrednio na rzecz Google, ani kosztów zewnętrznych wymagających odrębnej akceptacji Klienta (np. hosting, domeny, licencje wtyczek, płatne publikacje).
  5. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością. Usługi SEO są umową starannego działania: Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych pozycji w wynikach wyszukiwania, określonego ruchu ani określonej liczby zapytań, ponieważ zależą one także od czynników niezależnych od Usługodawcy (algorytmy Google, działania konkurencji, zmiany po stronie Klienta).

§ 3. Zawarcie umowy

  1. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia w Serwisie (przycisk „Zamów i zapłać online” lub „Kup audyt online” → formularz zamówienia → „Złóż zamówienie”) i otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail, albo z chwilą akceptacji przez Klienta indywidualnej oferty Usługodawcy (pakiet „Duże firmy”).
  2. Składając zamówienie Klient podaje dane niezbędne do realizacji umowy i wystawienia faktury: nazwę firmy, NIP, adres, imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres e-mail i numer telefonu, adres strony internetowej.
  3. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usług jest zaksięgowanie pierwszej płatności oraz przekazanie przez Klienta dostępów, o których mowa w § 6.
  4. Umowa o pakiet abonamentowy zawierana jest na czas nieokreślony, z miesięcznym okresem rozliczeniowym liczonym od dnia zaksięgowania pierwszej płatności.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Ceny w Serwisie są podane w złotych polskich w kwotach netto; podatek VAT 23% jest doliczany i wyświetlany w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
  2. Pierwszy okres rozliczeniowy (lub usługę jednorazową) Klient opłaca przy składaniu zamówienia. Dostępne metody: karta płatnicza (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay. Płatności obsługuje operator WooPayments (Stripe). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  3. Za każdy kolejny okres rozliczeniowy Usługodawca przesyła Klientowi, nie później niż 5 dni przed jego rozpoczęciem, fakturę wraz z linkiem do płatności online. Na życzenie Klienta możliwa jest płatność przelewem tradycyjnym na rachunek wskazany na fakturze.
  4. Termin płatności kolejnych okresów wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury. Brak płatności w terminie uprawnia Usługodawcę do wstrzymania świadczenia Usług do czasu uregulowania należności, po uprzednim wezwaniu e-mailem, a przy opóźnieniu przekraczającym 14 dni – do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym.
  5. Faktury VAT są wystawiane elektronicznie (w tym w Krajowym Systemie e-Faktur, jeżeli wymagają tego przepisy) i przesyłane na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę składając zamówienie.
  6. Usługodawca może zmienić cennik z zachowaniem 30-dniowego okresu powiadomienia e-mailem. Nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego rozpoczynającego się po upływie tego terminu; Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę zgodnie z § 5.

§ 5. Czas trwania i wypowiedzenie

  1. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę o pakiet abonamentowy w dowolnym momencie, bez podania przyczyny, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Wypowiedzenie wymaga formy dokumentowej (wystarczy e-mail na adres Biuro@seocopywritingonline.pl lub na adres e-mail Klienta podany w zamówieniu).
  2. Opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi, chyba że § 10 stanowi inaczej.
  3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: zalegania z płatnością powyżej 14 dni, uporczywego braku współpracy uniemożliwiającego świadczenie Usług (np. brak dostępów przez ponad 30 dni), żądania działań niezgodnych z prawem lub wytycznymi Google, naruszenia § 7.
  4. Po zakończeniu umowy Usługodawca w ciągu 14 dni przekazuje Klientowi podsumowanie wykonanych prac oraz, na żądanie, wszystkie dostępy i materiały należące do Klienta, a następnie usuwa posiadane dostępy do kont Klienta.

§ 6. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się przekazać Usługodawcy dostępy niezbędne do świadczenia Usług, w szczególności: do panelu administracyjnego strony (konto z uprawnieniami administratora lub redaktora), Google Search Console, Google Analytics, konta Google Ads (dostęp standardowy lub administracyjny) oraz, jeśli to konieczne, do hostingu lub FTP. Do usługi jednorazowej „Audyt strony internetowej” wystarczają dostępy tylko do odczytu do Google Search Console i Google Analytics. Dostępy przekazywane są w sposób bezpieczny (np. zaproszenie na konto Usługodawcy lub menedżer haseł), nie w treści e-maila.
  2. Klient zapewnia, że posiada prawa do strony internetowej, domeny, treści i materiałów przekazanych Usługodawcy oraz że ich wykorzystanie nie narusza praw osób trzecich.
  3. Klient zobowiązuje się do terminowej akceptacji przekazywanych do akceptacji treści (do 5 dni roboczych; brak odpowiedzi oznacza akceptację) oraz do informowania Usługodawcy o planowanych zmianach strony, domeny, hostingu lub działaniach innych wykonawców mogących wpłynąć na efekty Usług.
  4. Budżet reklamowy Google Ads Klient opłaca samodzielnie na rzecz Google i odpowiada za utrzymanie ważnej metody płatności na koncie Google Ads.

§ 7. Obowiązki Usługodawcy i zasady działania

  1. Usługodawca realizuje Usługi zgodnie z aktualnymi wytycznymi Google dla webmasterów i zasadami Google Ads, nie stosuje technik mogących skutkować karami algorytmicznymi lub ręcznymi.
  2. Usługodawca przekazuje Klientowi abonamentowemu raport z wykonanych prac i wyników co najmniej raz w miesiącu, w formie elektronicznej.
  3. Usługodawca zachowuje w poufności dostępy i informacje handlowe Klienta, zarówno w czasie trwania umowy, jak i po jej zakończeniu.
  4. Usługodawca może korzystać z podwykonawców (np. copywriterzy, wydawcy portali publikujących artykuły sponsorowane), odpowiadając za ich działania jak za własne.
  5. Usługodawca może wymienić Klienta w swoim portfolio (nazwa, logo, adres strony, ogólny opis prac), chyba że Klient zgłosi sprzeciw e-mailem.

§ 8. Prawa autorskie

  1. Z chwilą zapłaty wynagrodzenia za dany okres rozliczeniowy Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do treści (teksty, grafiki, opisy) stworzonych w tym okresie i opublikowanych na stronie Klienta, na polach eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką, wprowadzanie do pamięci komputera i sieci, publiczne udostępnianie w internecie, modyfikowanie i tworzenie opracowań. Raport z audytu strony internetowej Klient może wykorzystywać bez ograniczeń na potrzeby własnej strony, w tym przekazywać go swoim wykonawcom.
  2. Treści opublikowane w ramach zaplecza linkowego (artykuły na portalach zewnętrznych) pozostają własnością Usługodawcy lub wydawców; Klient otrzymuje korzyść w postaci linków, bez przeniesienia praw.
  3. Usługodawca zachowuje prawo do stosowanych metod, know-how, szablonów i narzędzi.

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego przez Klienta za ostatnie 3 okresy rozliczeniowe (a przy usłudze jednorazowej – do jej ceny netto) i nie obejmuje utraconych korzyści.
  2. Usługodawca nie odpowiada za: zmiany algorytmów i zasad Google, działania konkurencji, awarie hostingu, decyzje Google dotyczące zawieszenia konta Google Ads lub odrzucenia reklam z przyczyn leżących po stronie Klienta, skutki zmian wprowadzonych na stronie przez Klienta lub osoby trzecie bez konsultacji z Usługodawcą.
  3. Ograniczenia z ust. 1–2 nie dotyczą Klientów, o których mowa w § 10, w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące nie pozwalają na ich zastosowanie.

§ 10. Konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta

  1. Jeżeli Klient jest konsumentem albo osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego), przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, poprzez oświadczenie przesłane e-mailem na adres Biuro@seocopywritingonline.pl. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 1.
  2. Składając zamówienie Klient może zażądać rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu odstąpienia. W takim przypadku, odstępując od umowy, Klient zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ceny. Po pełnym wykonaniu usługi (dostarczeniu raportu z audytu lub zakończeniu pierwszego okresu rozliczeniowego), za wyraźną zgodą Klienta, prawo odstąpienia wygasa.
  3. Reklamacje można składać e-mailem na adres Biuro@seocopywritingonline.pl lub pisemnie na adres do doręczeń Usługodawcy. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr oraz pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.

§ 11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klienta i osób kontaktowych jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://seocopywritingonline.pl/polityka-prywatnosci/.
  2. W zakresie, w jakim Usługodawca przetwarza dane osobowe w imieniu Klienta (np. dane użytkowników strony Klienta w narzędziach analitycznych), strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych; wzór udostępnia Usługodawca na żądanie.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, zmiana operatora płatności). O zmianie informuje e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed ich wejściem w życie; do umów zawartych wcześniej stosuje się w bieżącym okresie rozliczeniowym dotychczasowe brzmienie.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Spory z Klientami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla adresu Usługodawcy. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 16 października 2026 r.

Załącznik nr 1 – wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adresat: Kamil Sadowski (SEO Copywriting Online), ul. Józefa Wybickiego 4, 81-198 Pogórze, Biuro@seocopywritingonline.pl
Ja, …………………………………, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi ………………………… (nazwa pakietu / usługi), zawartej dnia …………………… .
Imię i nazwisko / firma: ………………………………
Adres: ………………………………
Data: …………………… Podpis (jeśli przesyłane w wersji papierowej): ……………………